Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

 

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa sposób i warunki korzystania z internetowego serwisu turboszkolenia.pl, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
  2. Regulamin został wydany na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jedn. Dz. U. z 2013 r., poz. 1422) i jest udostępniany Użytkownikom nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  3. Postanowienia niniejszego Regulaminu stanowią treść umowy świadczenia usług drogą elektroniczną zawieranej pomiędzy Administratorem a Zamawiającym oraz regulują zakres odpowiedzialności pomiędzy Administratorem a Uczestnikiem.

§2 Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  1. Administrator - Kavaro Rafał Hałasa z siedzibą w Warszawie 04-965, ul. Ptaków leśnych 34, NIP 922-289-43-62, REGON 369809247.
  2. Usługi Szkoleniowe (Szkolenia, Kursy) – ogół działań związanych z przygotowaniem i przeprowadzeniem Szkolenia, łącznie ze zbadaniem potrzeb szkoleniowych grupy, przygotowaniem i udostępnieniem materiałów szkoleniowych, oceną wyników i ewaluacją szkolenia.
  3. Serwis – strony internetowe działające pod adresami turboszkolenia.pl i turboexcel.pl wraz ze wszystkimi podstronami i subdomenami, których właścicielem i administratorem jest Administrator.
  4. Zasoby Serwisu ― oznaczają wszelkie materiały udostępniane w ramach Serwisu zarówno w formie ogólnodostępnej jak i wymagającej złożenia Zamówienia.
  5. Platforma Szkoleniowa (Platforma) - platforma internetowa działająca w zakresie i domenach Serwisu zawierająca szczegółowe informacje o szkoleniach online, umożliwiająca przeprowadzanie szkoleń w formie online oraz udostępnianie materiałów szkoleniowych w formie elektronicznej.
  6. Zamawiający- pełnoletnia osoba fizyczna lub osoba prawna która zawarła lub zamierza zawrzeć umowę z Administratorem.
  7. Uczestnik/Użytkownik- uczestniczący w szkoleniu: Zamawiający lub inna osoba fizyczna zgłoszona przez Zamawiającego lub osoba fizyczna realizująca kupon prezentowy zakupiony przez Zamawiającego.
  8. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonującą z Administratorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  9. Konto - przydzielone danemu Użytkownikowi, za pomocą którego Użytkownik może realizować Kursy online na Platformie. Konto powiązane jest z Imieniem i nazwiskiem oraz adresem mailowym podawanym podczas rejestracji Użytkownika.
  10. Umowa o świadczenie Usług Szkoleniowych (Umowa)- umowa cywilnoprawna zawarta pomiędzy Administratorem a Zamawiającym, której przedmiotem jest świadczenie Usługi Szkoleniowej.
  11. Umowa świadczenia usług drogą elektroniczną ― umowa o świadczenie przez Administratora na rzecz Użytkownika usług drogą elektroniczną zgodnie z art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jedn. Dz. U. z 2013 r., poz. 1422).
  12. Zamówienie - oświadczenie woli Zamawiającego składane za pomocą Formularza Zamówienia na Platformie oznaczające zawarcie Umowy świadczenia usług drogą elektroniczną lub bezpośrednio drogą mailową lub telefoniczną zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży z Administratorem.
  13. Operator/Operator płatności - systemów płatności elektronicznych, platforma obsługująca płatności elektroniczne, operator internetowych płatności natychmiastowych.
  14. Urządzenie ― urządzenie elektroniczne, za pomocą którego Użytkownik może korzystać ze szkolenia online jak również z materiałów cyfrowych dostarczanych przez Administratora, w szczególności komputer osobisty, laptop, tablet, smartphone, czytnik e-booków.
  15. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.

§3 Warunki korzystania z Serwisu

  1. Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu, Użytkownik powinien zapoznać się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką Prywatności.
  2. Warunkiem technicznym korzystania z Serwisu przez Użytkownika jest posiadanie Urządzenia podłączonego do sieci Internet oraz aktualnej wersji przeglądarki internetowej zapewniającej dostęp do zasobów sieci Internet, takiej jak: Internet Explorer, Opera, Mozilla FireFox, Safari, Google Chrome lub innej kompatybilnej z Urządzeniem.
  3. Administrator zastrzega sobie prawo do:
    1. przejściowego zaprzestania działania Serwisu ze względu na czynności konserwacyjne lub związane z modyfikacją Serwisu lub Zasobów Serwisu,
    2. zmiany oferty udostępnionej w Serwisie,
    3. zmiany narzędzi oraz sposobu działania Serwisu,
    4. zaprzestania działalności lub przeniesienia praw na inne podmioty oraz podjęcia innych dozwolonych przez prawo czynności związanych z Serwisem, z zastrzeżeniem, iż w przypadku przetwarzania danych Użytkowników, Administrator poinformuje ich o takich planach i poprosi o wyrażenie zgody na przekazanie danych Użytkowników innym podmiotom ze wskazaniem o jakie podmioty chodzi.

§4 Warunki zawierania umów i płatności

  1. Umowa o świadczenie Usług Szkoleniowych lub świadczenia usług drogą elektroniczną zostaje zawarta po zaakceptowaniu Regulaminu oraz zaakceptowaniu Zamówienia złożonego przez Zamawiającego przez Administratora.
  2. Zamówienie może zostać zaakceptowane przez Administratora:
    1. drogą mailową, w przypadku Zamówienia złożonego drogą mailową lub telefoniczną lub
    2. automatycznie przez Platformę, w przypadku Zamówienia złożonego poprawnie za pośrednictwem Platformy oraz po poprawnym dokonaniu płatności za Zamówienie.
  3. Administrator świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące Usługi elektroniczne:
    1. umożliwienie korzystania z Zasobów Serwisu,
    2. umożliwienie korzystania z Konta klienta.
  4. Użytkownik uzyskuje dostęp do Zasobów Serwisu
    1. bezpośrednio po zaakceptowaniu Zamówienia w przypadku Zamówienia złożonego poprawnie za pośrednictwem Platformy oraz po poprawnym dokonaniu płatności za Zamówienie
    2. w chwili uzgodnionej z Administratorem w przypadku Zamówienia złożonego drogą mailową lub telefoniczną przez Zamawiającego
    3. na czas określony w Zamówieniu.
  5. Użytkownik ma dostęp do Zasobów Serwisu przez 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę z zastrzeżeniem §3 pkt.3.
  6. Składając Zamówienie Zamawiający potwierdza autentyczność i zgodność ze stanem faktycznym danych podanych w Zamówieniu, w szczególności danych osobowych Uczestników. Użytkownik zobowiązany jest do bieżącej aktualizacji danych i informacji na swój temat.
  7. Płatność za Zamówienie dokonywana jest
    1. bezpośrednio w chwili składania Zamówienia za pośrednictwem jednego z Operatorów płatności udostępnionych w danym momencie przez Administratora w Serwisie w przypadku Zamówień składanych za pośrednictwem Platformy lub
    2. w terminie i w sposób wskazany w Zamówieniu, w przypadku Zamówienia złożonego drogą mailową lub telefoniczną przez Zamawiającego.
  8. Cena za Zamówienie online widoczna w Platformie jest ceną obowiązującą w trakcie składania zamówienia i jest wiążąca dla Zamawiającego i Administratora. Niewniesienie wpłaty w terminie, w jakim Operator oczekuje na wpłatę oznacza rezygnację z zakupu i anulowanie zamówienia.
  9. Zamawiający może ponieść dodatkowe koszty zakupu wynikające np. z tytułu prowizji bankowych, opłat na rzecz Operatorów lub innych ewentualnych opłat wynikających z wybranego sposobu płatności.
  10. Administrator wystawia faktury VAT. Faktury dostarczane są do Zamawiającego w formie elektronicznej, na co Zamawiający wyraża zgodę

§ 5 Odpowiedzialność i prawo odstąpienia

  1. Zgodnie z treścią ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 roku, poz. 827) Zamawiający będący osobą fizyczną(Konsument) ma możliwość odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
  2. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem Administratora lub na odległość nie przysługuje Konsumentowi m.in. w odniesieniu do umów:
    1. świadczenia usług, jeżeli Administrator wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Administratora utraci prawo odstąpienia od umowy,
    2. dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone w dowolnej formie, w szczególności w drodze pisemnej na adres siedziby Administratora lub na adres e-mail: kontakt@turboszkolenia.pl.
  4. W przypadku skutecznego złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez Konsumenta, Administrator obowiązany jest niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni zwrócić Konsumentowi otrzymaną od niego zapłatę za szkolenie. Administrator dokonuje zwrotu zapłaty przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.
  5. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy, usterki, nieścisłości lub nieprawidłowości w dostarczonych materiałach szkoleniowych ani za jakiekolwiek szkody wynikłe w następstwie wykonanych Usług Szkoleniowych.
  6. Odpowiedzialność Administratora wobec Zamawiającego z wszystkich tytułów w szczególności w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Szkolenia, jak również z przepisów prawa, jest ograniczona do wysokości wartości Zamówienia. którego dotyczy szkoda. Odpowiedzialność Administratora za szkodę Zamawiającego w postaci utraconych korzyści jest wyłączona.

§ 6 Postępowanie reklamacyjne

  1. W przypadku problemów z dostępem do Platformy lub do Zasobów Serwisu Użytkownik powinien niezwłocznie powiadomić Administratora drogą mailową na adres kontakt@turboszkolenia.pl
  2. Reklamacje dotyczące Usług Szkoleniowych będą rozpatrywane przez Administratora w ciągu 14 dni od wpłynięcia zgłoszenia.
  3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody nie wynikające z jego winy.
  4. Strony wyłączają możliwość złożenia reklamacji przez Użytkownika będącego Przedsiębiorcą.

§ 7 Ochrona praw autorskich

  1. Zasoby Serwisu wraz z elementami tworzącymi Serwis (teksty, grafiki, znaki handlowe, materiały audio i wideo) udostępniane na łamach Serwisu odpłatnie lub nieodpłatnie – stanowią wyłączną własność Administratora i podlegają ochronie na podstawie powszechnie obwiązujących przepisów prawa w tym w szczególności na podstawie przepisów Prawa autorskiego.
  2. Użytkownik ma prawo do korzystania z Zasobów Serwisu jedynie w zakresie własnego użytku osobistego. Wykorzystywanie materiałów w innym zakresie jest dopuszczalne wyłącznie na podstawie wyraźnej pisemnej zgody udzielonej przez Administratora.
  3. Prezentowane na łamach Serwisu treści stanowią subiektywne opinie ich autorów oraz zawierają proponowane, przykładowe rozwiązania w konkretnych, ściśle opisanych sytuacjach. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki zdarzeń wynikających z korzystania z treści zamieszonych w serwisie przez Użytkownika, w sposób niedozwolony, sprzeczny z dobrymi obyczajami lub niezgodny z prawem, zaś skutki te obciążają wyłącznie Użytkownika, który zachowania takie realizuje.
  4. Użytkownik zobowiązuje się do niewykorzystywania treści umieszczonych w Serwisie w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami.
  5. Użytkownik zobowiązuje do nie rozpowszechniania odpłatnie lub nieodpłatnie żadnych Zasobów Serwisu bez pisemnej zgody Administratora. W przypadku zgody na wykorzystanie Zasobów, zobowiązuje się do umieszczenia informacji o autorze w sposób wyraźny i nie budzący zastrzeżeń.

§ 8 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie Administratora i zostaje wprowadzony na czas nieokreślony.
  2. Zmiany Regulaminu nie mają zastosowania do umów świadczenia usług drogą elektroniczną zawartych przed wejściem w życie zmian Regulaminu.
  3. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją warunków regulaminu, brak takiej akceptacji oznacza, że użytkownik nie powinien korzystać z Serwisu.
  4. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany obowiązują od daty opublikowania go na stronie Administratora. Umowy podpisane przed wprowadzeniem zmian do niniejszego Regulaminu będą realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu podpisania Umowy.
  5. Prawem właściwym dla stosowania niniejszego Regulaminu jest prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie, w szczególności do składania oświadczeń woli drogą elektroniczną, zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych ustaw, w tym w szczególności ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r., poz. 344 ze zm.).
  6. W przypadku jakikolwiek pytań, wątpliwości, opinii i wag związanych z treścią niniejszego Regulaminu należy wysłać wiadomość na adres e-mail: kontakt@turboszkolenia.pl.
  7. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 20.11.2024